輔導員質素的體現

March 1, 2018

作者:李文玉清博士

近期會內會外有不少聲音關注輔導員專業地位的確認,我同意這是重要的。但作為協會的資深一員,我更重視輔導員個人的質素和表現。 除了持續掌握和提升專業能力(例如輔導理論、技巧、策畧等)外, 也可透過進修,研究、分享和交流而達成(即Learn to be)。

因此, 持續擴闊及更新輔導員個人能力以外的素質(Qualities),是同樣重要。 這部份可透過經驗累積、沉澱、昇華而得到。 另外,我們也要確立自我覺察、反省和檢討的能力。 套句儒家經典的話, 就是「吾日三省吾身」!當然輔導員反省的不只是忠、孝、仁、義、信、禮,而是坦誠的自我檢視, 包括:

• 能否清楚個人的強項和弱點, 以及對受助者的影響?
• 對受助者的需要是否有同感?
• 面對困難的個案, 是否有足夠的信心?
• 能否經常保持充沛的活力和工作的熱忱?
• 能否吸納新知識,思慮創新而不墨守成規?
• 能否理解和帶領當事人探討令他/她停滯不前的原因 / 害怕改變的心理障礙?
• 能否掌握受助者的處境(宏觀如國家、社會、法律、體制;微觀如個人、家庭、學校和工作)對他/她的影響?

輔導員要不斷保持開放、彈性和樂觀的態度, 以及願意作一定程度的冒險。 與此同時要善待自己,不過份地投入工作,以至耗盡精力,出現枯竭(Burn out)的現象。
願與你們共勉:我們的輔導專業不但需要高質素的輔導員,而更需擁有健康和委身精神的輔導員!

原著 清清爽爽,明明朗朗的香港2017年秋